Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 28. März 2026 · Dreiklang, Marktplatz 11, 4410 Liestal, Schweiz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Dreiklang und Klientinnen und Klienten, die unsere Dienstleistungen zur generationsübergreifenden Familienkoordination in Anspruch nehmen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die von Dreiklang erbracht werden:
Marktplatz 11, 4410 Liestal
Kanton Basel-Landschaft, Schweiz
Telefon: +41 61 593 28 47
E-Mail: [email protected]
Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese AGB. Abweichende Bedingungen bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung.
2. Leistungsangebot
Dreiklang bietet folgende Dienstleistungen zur generationsübergreifenden Familienkoordination an:
Gesprächsbasierte Analyse der Interessen, Fähigkeiten und Bedürfnisse aller beteiligten Generationen innerhalb einer Familie. Ergebnis ist eine persönliche Generationskarte mit überschneidenden und eigenständigen Interessenfeldern.
Konzeption und Organisation von Aktivitäten, die mehrere Generationen auf angemessene, barrierefreie und angenehme Weise zusammenbringen. Inklusive logistischer Planung und Aktivitätsbriefing.
Ganzjährige Begleitung mit saisonalen Aktivitäten, Jubiläen und regelmässigen Familienanlässen. Vierteljährliche Überprüfung mit Einbindung aller Familienmitglieder.
Der genaue Leistungsumfang wird im Einzelfall schriftlich bestätigt. Dreiklang erbringt keine medizinischen, therapeutischen oder sozialarbeiterischen Leistungen.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag zwischen Dreiklang und dem Klienten kommt zustande, wenn:
- Dreiklang eine Auftragsbestätigung per E-Mail übermittelt hat, oder
- eine Anzahlung gemäss Offerte geleistet wurde, oder
- beide Parteien einen schriftlichen Dienstleistungsvertrag unterzeichnet haben.
Angebote und Kostenvoranschläge sind grundsätzlich unverbindlich und gelten für 30 Tage ab Ausstellungsdatum.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich exklusive allfälliger gesetzlicher Mehrwertsteuer. Auslagen und Drittkosten (z.B. Eintrittspreise, Transportkosten) werden separat ausgewiesen und nach Aufwand weiterverrechnet.
- Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen.
- Bei Jahresprogrammen kann eine Anzahlung von 30 % bei Vertragsabschluss verlangt werden.
- Zahlungsart: Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.
- Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren und Verzugszinsen gemäss schweizerischem OR zu berechnen.
5. Stornierung und Rücktritt
Klienten können einen gebuchten Auftrag schriftlich stornieren. Folgende Stornierungsgebühren gelten:
| Stornozeipunkt | Gebühr |
|---|---|
| Mehr als 14 Tage vor Leistungsbeginn | Keine Gebühr |
| 7–14 Tage vor Leistungsbeginn | 25 % des vereinbarten Honorars |
| 3–6 Tage vor Leistungsbeginn | 50 % des vereinbarten Honorars |
| Weniger als 3 Tage / kurzfristig | 75 % des vereinbarten Honorars |
Dreiklang behält sich das Recht vor, einen Auftrag aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) zu stornieren. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.
6. Mitwirkungspflichten des Klienten
Für eine erfolgreiche Dienstleistungserbringung ist die aktive Mitwirkung des Klienten erforderlich. Dazu gehören insbesondere:
- Bereitstellung vollständiger und wahrheitsgemässer Angaben über alle beteiligten Familienmitglieder
- Rechtzeitige Rückmeldung bei Änderungswünschen oder organisatorischen Hinweisen
- Information über relevante gesundheitliche Einschränkungen oder besondere Bedürfnisse
- Einhaltung vereinbarter Termine und Fristen
Dreiklang übernimmt keine Haftung für Einschränkungen im Ergebnis, die auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Klienten zurückzuführen sind.
7. Haftung
Dreiklang erbringt die vereinbarten Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist in jedem Fall ausgeschlossen.
Dreiklang haftet nicht für Leistungen Dritter (z.B. externe Anbieter, Veranstalter), die im Rahmen einer Aktivitätsplanung eingebunden werden. Klienten schliessen Verträge mit solchen Dritten auf eigene Verantwortung.
8. Vertraulichkeit
Dreiklang behandelt alle im Rahmen der Dienstleistung erhaltenen Informationen über Familienmitglieder, persönliche Verhältnisse und familiäre Dynamiken mit höchster Diskretion. Diese Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, die Klientin oder der Klient stimmt ausdrücklich zu oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
9. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle von Dreiklang erstellten Unterlagen — insbesondere Generationskarten, Aktivitätspläne, Jahresprogramme und Briefings — sind für den persönlichen Gebrauch des Klienten bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche Zustimmung von Dreiklang ist nicht gestattet.
10. Website-Nutzung
Die Inhalte dieser Website dienen ausschliesslich der allgemeinen Information. Dreiklang bemüht sich um Aktualität und Richtigkeit aller Angaben, übernimmt jedoch keine Gewähr für die Vollständigkeit oder Fehlerfreiheit. Links zu externen Websites werden ohne inhaltliche Überprüfung bereitgestellt — für deren Inhalt ist Dreiklang nicht verantwortlich.
11. Änderungen der AGB
Dreiklang behält sich das Recht vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Klienten werden über wesentliche Änderungen informiert, sofern eine E-Mail-Adresse bekannt ist. Die aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Website abrufbar. Massgeblich ist die Version zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB sowie alle Vertragsbeziehungen zwischen Dreiklang und Klienten unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Liestal, Kanton Basel-Landschaft, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Bei Streitigkeiten empfehlen wir zunächst eine direkte Klärung im Dialog. Sie können uns jederzeit unter [email protected] oder +41 61 593 28 47 erreichen.