Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne des schweizerischen Datenschutzgesetzes (revDSG) ist:

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten in folgenden Situationen:

• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Inhalt Ihrer Nachricht
• Beratungsgespräche: Informationen über Familienmitglieder, Interessen, körperliche Einschränkungen und Präferenzen — nur soweit von Ihnen freiwillig mitgeteilt
• Website-Nutzung: Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten — anonymisiert oder nur für Analysezwecke
• Cookies: Siehe unsere Cookie-Richtlinie

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschliesslich für folgende Zwecke verwendet:

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen
• Erbringung unserer Dienstleistungen (Bedürfnisanalysen, Aktivitätsplanungen, Jahresprogramme)
• Erstellung von Generationskarten und Aktivitätsdossiers
• Verbesserung unserer Website (anonymisierte Analyse)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, ausser dies ist für die Erbringung einer Dienstleistung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis von Einwilligung (bei Kontaktaufnahme), Vertragserfüllung (bei gebuchten Dienstleistungen) oder berechtigtem Interesse (bei anonymer Website-Analyse). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist:

• Kontaktanfragen: bis zur Erledigung, maximal 24 Monate
• Kundendaten (aktive Dienstleistungen): Dauer der Zusammenarbeit plus 3 Jahre
• Buchungsunterlagen: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Website-Analysedaten: anonymisiert, maximal 14 Monate

6. Datenschutzmassnahmen

Dreiklang setzt angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• Verschlüsselte Übertragung via HTTPS
• Zugriff auf Kundendaten nur für befugte Mitarbeitende
• Passwortgeschützte Systeme mit regelmässigen Sicherheitsupdates
• Keine Speicherung sensibler Familiendaten in öffentlich zugänglichen Systemen

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Einzelheiten dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen dort jederzeit anpassen.

8. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken tragen wir keine Verantwortung. Wir empfehlen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen der verlinkten Seiten zu lesen.

9. Kinder und Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene (ab 18 Jahren). Daten von Kindern innerhalb der von uns begleiteten Familien werden nur mit ausdrücklichem Einverständnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten erfasst und ausschliesslich für die Planung der Familienaktivitäten verwendet.

10. Ihre Rechte

Nach dem revDSG haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Falsche oder unvollständige Daten können Sie berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
• Datenportabilität: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten.
• Widerruf: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

Sie haben ausserdem das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen: www.edoeb.admin.ch

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, sofern eine Adresse vorliegt. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieses Dokuments angegeben.

12. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an: